سياسة الخصوصية لتطبيق Zanzibar.app

تاريخ السريان: 20.03.2025

 

1. المقدمة

أهلاً بكم في تطبيق Zanzibar.app، تطبيق مصمم لمساعدتكم على اكتشاف تجارب سفركم والتخطيط لها. خصوصيتكم تهمنا للغاية، ونحن ملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامكم لتطبيقنا، كما توضح حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم كيفية التعامل مع بياناتك عند استخدام تطبيقنا والخدمات المرتبطة به. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة، فلا تتردد في التواصل معنا.

 

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق Zanzibar.app للهواتف المحمولة وأي خدمات أو ميزات ذات صلة نقدمها. كما تشمل خدمات الجهات الخارجية المدمجة في التطبيق، مثل بوابات الدفع، وأدوات التحليلات (بما في ذلك Google Analytics)، وغيرها. مع ذلك، لا تنطبق هذه السياسة على تطبيقات أو مواقع ويب أو خدمات الجهات الخارجية التي قد تكون مرتبطة بتطبيقنا، والتي لها ممارسات خصوصية خاصة بها.

 

3. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع البيانات التالية عند استخدامك لتطبيقنا:

• المعلومات الشخصية: عند إنشاء حساب، قد نقوم بجمع تفاصيل شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.

• بيانات موقعك التقريبي: قد نجمع بيانات موقعك التقريبي لتقديم توصيات مخصصة ومعلومات سفر مناسبة بناءً على موقعك. يمكنك إدارة هذه الميزة من خلال إعدادات جهازك.

معلومات التطبيق وبيانات الأداء: نجمع سجلات الأعطال، والتشخيصات، وبيانات أداء التطبيق لمراقبة استقراره ووظائفه وتحسينها. يساعدنا هذا في تحديد الأخطاء ومشاكل الأداء وحلها بسرعة.

• نشاط التطبيق: نجمع بيانات نشاط التطبيق لتحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقنا. يشمل ذلك ميزات التتبع المستخدمة، وسلوك التصفح، وغيرها من الأنشطة داخل التطبيق، لمساعدتنا على تحسين سهولة استخدام التطبيق ووظائفه.

• معرفات الجهاز أو غيرها: نجمع معرفات الأجهزة (مثل معرف الجهاز أو غيره من المعرفات الفريدة) لتتبع استخدام التطبيق، وإدارة الأداء، وتوفير المحتوى أو الإشعارات ذات الصلة. يساعدنا هذا على تحسين تجربتك من خلال تخصيص ميزات التطبيق بناءً على نوع الجهاز.

 

4. لماذا نجمع البيانات

نقوم بجمع بياناتك للأغراض التالية:

لتوفير توصيات سفر مخصصة، مثل أدلة السفر المستندة إلى الموقع.
لتحسين وظائف التطبيق وأدائه.
لمعالجة حسابك وإدارة تفضيلاتك.
للامتثال للالتزامات القانونية.
لتعزيز تجربة المستخدم وتوفير دعم العملاء.

نقوم فقط بجمع البيانات اللازمة لتشغيل التطبيق بشكل فعال وتزويدك بأفضل تجربة ممكنة.

 

5. كيف نستخدم بياناتك

سيتم استخدام بياناتك بالطرق التالية:

التخصيص: نستخدم بيانات تقريبية للموقع ونشاط التطبيق لتقديم تجارب سفر وتوصيات مخصصة.
تحسينات التطبيق: نقوم بتحليل أداء التطبيق وسلوك المستخدم لتحسين ميزاتنا.
الاتصالات: قد نرسل إليك إشعارات بخصوص التحديثات أو العروض الترويجية أو المعلومات المهمة حول التطبيق.
التحليلات: قد نستخدم البيانات لإجراء تحليلات وقياس أداء التطبيق. يشمل ذلك استخدام خدمات تحليلات خارجية، مثل Google Analytics، لمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع التطبيق وتحسين وظائفه.

 

6. جوجل أناليتكس

نستخدم خدمة جوجل أناليتكس، وهي خدمة تقدمها جوجل، لتتبع وتحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقنا. تجمع جوجل أناليتكس معلومات مثل الصفحات التي تزورها، والجهاز الذي تستخدمه، والأنشطة الأخرى داخل التطبيق. تساعدنا هذه البيانات على تحسين أداء التطبيق ووظائفه.

يجمع جوجل أناليتكس البيانات عبر ملفات تعريف الارتباط، ومعرّفات الأجهزة، وتقنيات التتبع الأخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع جوجل أناليتكس للبيانات ومعالجتها، يُرجى مراجعة سياسة خصوصية جوجل.

يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics باستخدام الوظيفة الإضافية للمتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics.

 

7. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

يجوز لنا مشاركة بياناتك في الحالات التالية:

مع موفري الخدمة: نشارك البيانات مع موفري الطرف الثالث، مثل منصات التحليلات أو معالجات الدفع، لمساعدتنا في تقديم ميزات التطبيق والخدمات.
مع السلطات القانونية: يجوز لنا الكشف عن بياناتك إذا كان القانون يتطلب ذلك أو لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو حقوق الآخرين.
البيانات المجمعة غير القابلة للتعريف: قد نشارك بيانات مجمعة أو مجهولة المصدر لا تحدد هويتك لأغراض البحث أو التحليل.
لن نقوم بمشاركة أو بيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم.

 

8. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. إذا قررت حذف حسابك، فسنحذف معلوماتك الشخصية خلال فترة زمنية معقولة، إلا إذا كان الاحتفاظ بها ضروريًا لأسباب قانونية أو تنظيمية.

 

9. أمن البيانات

نحن نولي أمن بياناتك اهتمامًا بالغًا. نستخدم مجموعة متنوعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

التشفير: نستخدم التشفير لحماية البيانات الحساسة التي يتم نقلها عبر الإنترنت.
ضوابط الوصول: نقوم بتقييد الوصول إلى بياناتك على الأفراد المصرح لهم فقط.
عمليات تدقيق أمنية منتظمة: نقوم بإجراء فحوصات روتينية للتأكد من أن تدابيرنا الأمنية تظل فعالة.
على الرغم من أننا نتخذ خطوات معقولة لتأمين بياناتك، إلا أنه لا يوجد نظام أمان محصن تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

 

10. حقوقك وخياراتك (الامتثال لقانون حماية البيانات العامة)

امتثالاً للوائح حماية البيانات العامة (GDPR)، إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية.
الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية.
إمكانية النقل: يمكنك طلب تلقي بياناتك بتنسيق منظم، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة آليًا.
سحب الموافقة: يمكنك سحب الموافقة على جمع البيانات في أي وقت عن طريق تعديل إعدادات التطبيق أو الاتصال بنا.
لممارسة أي من حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة أدناه.

 

11. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات تتبع مماثلة لجمع بيانات حول استخدامك للتطبيق. تساعدنا هذه الأدوات على تحسين تجربتك من خلال تذكر التفضيلات أو تحليل الاتجاهات. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات جهازك.

 

12. نقل البيانات الدولية

قد تُنقل بياناتك إلى دول خارج نطاق ولايتك القضائية وتُعالَج فيها، بما في ذلك دول قد لا تطبق قوانين حماية البيانات نفسها التي تطبقها في بلدك. نتخذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك أثناء عمليات النقل الدولية، مثل استخدام بنود تعاقدية أو ضمانات أخرى.

 

13. متطلبات العمر

تطبيقنا غير مخصص للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نجمع بيانات شخصية منهم عن قصد. في حال علمنا بجمعنا بيانات من طفل عن غير قصد، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها.

 

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو متطلباتنا القانونية. سنُخطرك بالتغييرات المهمة عبر التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. يُرجى مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على التحديثات.

 

15. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: support@zanzibar.app

 

عند استخدام تطبيقنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.