Política de privacidad de Zanzibar.app

Fecha de entrada en vigor: 20.03.2025

 

1. Introducción

Bienvenido a Zanzibar.app, una app diseñada para ayudarte a descubrir y planificar tus experiencias de viaje. Tu privacidad es fundamental para nosotros y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra app, y describe tus derechos en relación con tus datos personales.

Lea atentamente esta Política de Privacidad para comprender cómo se gestionan sus datos al usar nuestra aplicación y los servicios relacionados. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política, no dude en contactarnos.

 

2. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a la aplicación móvil Zanzibar. y a todos los servicios o funciones relacionados que ofrecemos. También abarca los servicios de terceros integrados en la aplicación, como pasarelas de pago, herramientas de análisis (incluido Google Analytics) y otros. Sin embargo, esta política no se aplica a las aplicaciones, sitios web ni servicios de terceros que puedan estar vinculados a nuestra aplicación, ya que estos tienen sus propias políticas de privacidad.

 

3. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos cuando utiliza nuestra aplicación:

• Información personal: cuando crea una cuenta, podemos recopilar datos personales como su nombre y dirección de correo electrónico.

• Datos de ubicación aproximada: Podemos recopilar datos de su ubicación aproximada para ofrecerle recomendaciones personalizadas e información de viaje relevante según su ubicación. Puede configurar esta función en la configuración de su dispositivo.

Información y datos de rendimiento de la aplicación: Recopilamos registros de fallos, diagnósticos y datos de rendimiento de la aplicación para supervisar y mejorar su estabilidad y funcionalidad. Esto nos ayuda a identificar y resolver errores y problemas de rendimiento rápidamente.

• Actividad de la app: Los datos de actividad de la app se recopilan para analizar cómo interactúan los usuarios con ella. Esto incluye el seguimiento de las funciones utilizadas, el comportamiento de navegación y otras actividades dentro de la app para ayudarnos a mejorar su usabilidad y funcionalidad.

Identificadores del dispositivo u otros: Recopilamos identificadores del dispositivo (como el ID del dispositivo u otros identificadores únicos) para rastrear el uso de la aplicación, gestionar el rendimiento y proporcionar contenido o notificaciones relevantes. Esto nos ayuda a mejorar su experiencia personalizando las funciones de la aplicación según el dispositivo.

 

4. ¿Por qué recopilamos datos?

Recopilamos sus datos para los siguientes fines:

Proporcionar recomendaciones de viaje personalizadas, como guías de viaje basadas en la ubicación.
Para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la aplicación.
Para procesar su cuenta y administrar sus preferencias.
Para cumplir con obligaciones legales.
Para mejorar la experiencia del usuario y brindar soporte al cliente.

Solo recopilamos los datos necesarios para operar la aplicación de manera eficaz y brindarle la mejor experiencia posible.

 

5. Cómo usamos sus datos

Sus datos se utilizan de las siguientes maneras:

Personalización: utilizamos datos aproximados de ubicación y actividad de la aplicación para ofrecer experiencias de viaje y recomendaciones personalizadas.
Mejoras de la aplicación: analizamos el rendimiento de la aplicación y el comportamiento del usuario para perfeccionar nuestras funciones.
Comunicación: Podemos enviarle notificaciones sobre actualizaciones, promociones o información importante sobre la aplicación.
Análisis: Podemos utilizar datos para realizar análisis y medir el rendimiento de la aplicación. Esto incluye el uso de servicios de análisis de terceros, como Google Analytics, para comprender cómo interactúan los usuarios con la aplicación y mejorar su funcionalidad.

 

6. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de Google, para rastrear y analizar cómo interactúan los usuarios con nuestra aplicación. Google Analytics recopila información como las páginas que visitas, el dispositivo que usas y otras actividades dentro de la aplicación. Estos datos nos ayudan a mejorar el rendimiento y la funcionalidad de la aplicación.

Google Analytics recopila datos mediante cookies, identificadores de dispositivos y otras tecnologías de seguimiento. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa los datos, consulte la Política de Privacidad de Google.

Puede inhabilitar Google Analytics mediante el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

 

7. Intercambio y divulgación de datos

Podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios: compartimos datos con proveedores externos, como plataformas de análisis o procesadores de pagos, para ayudarnos a ofrecer funciones y servicios de la aplicación.
Con autoridades legales: Podemos divulgar sus datos si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad o los derechos de otros.
Datos agregados, no identificables: Podemos compartir datos agregados o anónimos que no lo identifiquen para fines de investigación o análisis.
No compartiremos ni venderemos sus datos personales a terceros para sus fines de marketing.

 

8. Retención de datos

Conservaremos sus datos personales únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Si decide eliminar su cuenta, eliminaremos su información personal en un plazo razonable, salvo que la conservación sea necesaria por motivos legales o reglamentarios.

 

9. Seguridad de los datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos. Empleamos diversas medidas técnicas y organizativas para proteger su información, entre ellas:

Cifrado: utilizamos cifrado para proteger los datos confidenciales transmitidos a través de Internet.
Controles de acceso: Limitamos el acceso a sus datos únicamente al personal autorizado.
Auditorías de seguridad periódicas: Realizamos controles rutinarios para garantizar que nuestras medidas de seguridad sigan siendo efectivas.
Si bien tomamos medidas razonables para proteger sus datos, ningún sistema de seguridad es completamente invulnerable y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

 

10. Sus derechos y opciones (cumplimiento del RGPD)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), si usted se encuentra en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Acceso: Puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
Corrección: Puedes actualizar o corregir tu información personal.
Eliminación: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
Portabilidad: Podrás solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Retirada del consentimiento: puede retirar el consentimiento para la recopilación de datos en cualquier momento ajustando la configuración de su aplicación o comunicándose con nosotros.
Para ejercer cualquiera de sus derechos bajo el RGPD, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.

 

11. Cookies y seguimiento

Podemos usar cookies o tecnologías de seguimiento similares para recopilar datos sobre el uso de la aplicación. Estas herramientas nos ayudan a mejorar tu experiencia recordando preferencias o analizando tendencias. Puedes administrar o desactivar las cookies en la configuración de tu dispositivo.

 

12. Transferencias internacionales de datos

Sus datos podrían transferirse y procesarse en países fuera de su jurisdicción, incluidos países que podrían no tener las mismas leyes de protección de datos que la suya. Tomamos las medidas necesarias para proteger sus datos durante las transferencias internacionales, como el uso de cláusulas contractuales u otras salvaguardias.

 

13. Requisitos de edad

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, tomaremos medidas para eliminarlos.

 

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. Consulte esta página periódicamente para ver las actualizaciones.

 

15. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos a:

Correo electrónico: support@zanzibar.app

 

Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad.