Politique de confidentialité de Zanzibar.app

Date d'entrée en vigueur : 20.03.2025

 

1. Introduction

Bienvenue sur Zanzibar.app, une application conçue pour vous aider à découvrir et planifier vos voyages. Votre vie privée est primordiale pour nous et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application, et décrit vos droits concernant vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre comment vos données sont traitées lorsque vous utilisez notre application et les services associés. Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, n'hésitez pas à nous contacter.

 

2. Portée de la présente politique

Cette politique de confidentialité s'applique à l'application mobile Zanzibar.app et à tous les services et fonctionnalités associés que nous proposons. Elle couvre également les services tiers intégrés à l'application, tels que les passerelles de paiement, les outils d'analyse (dont Google Analytics), etc. Cependant, elle ne s'applique pas aux applications, sites web ou services tiers éventuellement liés à notre application, qui ont leurs propres pratiques de confidentialité.

 

3. Données que nous collectons

Nous collectons les types de données suivants lorsque vous utilisez notre application :

• Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom et votre adresse e-mail.

• Données de localisation approximatives : Nous pouvons collecter vos données de localisation approximatives pour vous fournir des recommandations personnalisées et des informations de voyage pertinentes en fonction de votre localisation. Vous pouvez gérer cette fonctionnalité via les paramètres de votre appareil.

• Informations sur l'application et données de performance : nous collectons les journaux de plantage, les diagnostics et les données de performance de l'application afin de surveiller et d'améliorer sa stabilité et ses fonctionnalités. Cela nous permet d'identifier et de résoudre rapidement les bugs et les problèmes de performance.

• Activité de l'application : Les données d'activité de l'application sont collectées pour analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre application. Cela inclut le suivi des fonctionnalités utilisées, du comportement de navigation et d'autres activités intégrées à l'application, afin d'améliorer l'ergonomie et les fonctionnalités de l'application.

• Identifiants de l'appareil ou autres : Nous collectons les identifiants de l'appareil (tels que l'identifiant de l'appareil ou d'autres identifiants uniques) pour suivre l'utilisation de l'application, gérer les performances et fournir du contenu ou des notifications pertinents. Cela nous permet d'améliorer votre expérience en personnalisant les fonctionnalités de l'application en fonction de l'appareil.

 

4. Pourquoi nous collectons des données

Nous collectons vos données aux fins suivantes :

Pour fournir des recommandations de voyage personnalisées, telles que des guides de voyage basés sur la localisation.
Pour améliorer les fonctionnalités et les performances de l'application.
Pour traiter votre compte et gérer vos préférences.
Pour se conformer aux obligations légales.
Pour améliorer l'expérience utilisateur et fournir un support client.

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour faire fonctionner l'application efficacement et vous offrir la meilleure expérience possible.

 

5. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées de la manière suivante :

Personnalisation : nous utilisons des données de localisation approximatives et d'activité de l'application pour proposer des expériences de voyage et des recommandations personnalisées.
Améliorations de l'application : nous analysons les performances de l'application et le comportement des utilisateurs pour affiner nos fonctionnalités.
Communication : Nous pouvons vous envoyer des notifications concernant des mises à jour, des promotions ou des informations importantes sur l'application.
Analyses : Nous pouvons utiliser les données pour réaliser des analyses et mesurer les performances de l'application. Cela inclut le recours à des services d'analyse tiers tels que Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec l'application et à améliorer ses fonctionnalités.

 

6. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service fourni par Google, pour suivre et analyser les interactions des utilisateurs avec notre application. Google Analytics collecte des informations telles que les pages consultées, l'appareil utilisé et d'autres activités au sein de l'application. Ces données nous aident à améliorer les performances et les fonctionnalités de l'application.

Google Analytics collecte des données via des cookies, des identifiants d'appareil et d'autres technologies de suivi. Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics collecte et traite les données, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google.

Vous pouvez désactiver Google Analytics en utilisant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

 

7. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :

Avec les fournisseurs de services : nous partageons des données avec des fournisseurs tiers, tels que des plateformes d'analyse ou des processeurs de paiement, pour nous aider à fournir des fonctionnalités et des services d'application.
Avec les autorités légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou les droits d’autrui.
Données agrégées et non identifiables : nous pouvons partager des données agrégées ou anonymisées qui ne vous identifient pas à des fins de recherche ou d'analyse.
Nous ne partagerons ni ne vendrons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

 

8. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique. Si vous choisissez de supprimer votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans un délai raisonnable, sauf si leur conservation est requise par la loi ou la réglementation.

 

9. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous mettons en œuvre diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations, notamment :

Cryptage : Nous utilisons le cryptage pour protéger les données sensibles transmises sur Internet.
Contrôles d'accès : Nous limitons l'accès à vos données au personnel autorisé uniquement.
Audits de sécurité réguliers : nous effectuons des contrôles de routine pour garantir que nos mesures de sécurité restent efficaces.
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour sécuriser vos données, aucun système de sécurité n’est totalement invulnérable et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

 

10. Vos droits et choix (conformité au RGPD)

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous êtes situé dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Correction : Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles.
Suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte de données à tout moment en ajustant les paramètres de votre application ou en nous contactant.
Pour exercer l’un de vos droits en vertu du RGPD, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

 

11. Cookies et suivi

Nous pouvons utiliser des cookies ou des technologies de suivi similaires pour collecter des données sur votre utilisation de l'application. Ces outils nous aident à améliorer votre expérience en mémorisant vos préférences ou en analysant les tendances. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre appareil.

 

12. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés hors de votre juridiction, y compris des pays dont la législation en matière de protection des données peut ne pas être la même que la vôtre. Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos données lors des transferts internationaux, notamment en utilisant des clauses contractuelles ou d'autres garanties.

 

13. Conditions d'âge

Notre application n'est pas destinée aux enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des données auprès d'un enfant, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

 

14. Modifications de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important via l'application ou par e-mail. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

 

15. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Courriel : support @ zanzibar.app

 

En utilisant notre application, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente politique de confidentialité.