Política de privacidade para Zanzibar.app

Data efetiva: 20.03.2025

 

1. Introdução

Bem-vindo ao Zanzibar.app, um aplicativo criado para ajudar você a descobrir e planejar suas experiências de viagem. Sua privacidade é extremamente importante para nós, e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso aplicativo, e descreve seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente para entender como seus dados são manipulados ao usar nosso aplicativo e serviços relacionados. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

 

2. Âmbito desta Política

Esta Política de Privacidade se aplica ao aplicativo móvel Zanzibar. app e quaisquer serviços ou recursos relacionados que oferecemos. Ela também abrange serviços de terceiros integrados ao aplicativo, como gateways de pagamento, ferramentas de análise (incluindo o Google Analytics) e outros. No entanto, esta política não se aplica a aplicativos, sites ou serviços de terceiros que podem estar vinculados ao nosso aplicativo, que têm suas próprias práticas de privacidade.

 

3. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados quando você usa nosso aplicativo:

• Informações pessoais: quando você cria uma conta, podemos coletar dados pessoais, como seu nome e endereço de e-mail.

• Dados de localização aproximados: Podemos coletar seus dados de localização aproximados para fornecer recomendações personalizadas e informações de viagem relevantes com base em seu paradeiro. Você pode gerenciar esse recurso por meio das configurações do seu dispositivo.

• Informações do aplicativo e dados de desempenho: coletamos logs de falhas, diagnósticos e dados de desempenho do aplicativo para monitorar e melhorar a estabilidade e a funcionalidade do aplicativo. Isso nos ajuda a identificar e resolver bugs e problemas de desempenho rapidamente.

• Atividade do aplicativo: os dados de atividade do aplicativo são coletados para analisar como os usuários interagem com nosso aplicativo. Isso inclui recursos de rastreamento usados, comportamento de navegação e outras atividades no aplicativo para nos ajudar a melhorar a usabilidade e a funcionalidade do aplicativo.

• Dispositivo ou outros identificadores: coletamos identificadores de dispositivo (como ID do dispositivo ou outros identificadores exclusivos) para rastrear o uso do aplicativo, gerenciar o desempenho e fornecer conteúdo ou notificações relevantes. Isso nos ajuda a melhorar sua experiência personalizando os recursos do aplicativo com base no dispositivo.

 

4. Por que coletamos dados

Coletamos seus dados para os seguintes propósitos:

Para fornecer recomendações de viagem personalizadas, como guias de viagem baseados em localização.
Para melhorar a funcionalidade e o desempenho do aplicativo.
Para processar sua conta e gerenciar suas preferências.
Para cumprir obrigações legais.
Para melhorar a experiência do usuário e fornecer suporte ao cliente.

Coletamos apenas os dados necessários para operar o aplicativo de forma eficaz e lhe proporcionar a melhor experiência possível.

 

5. Como usamos seus dados

Seus dados são usados das seguintes maneiras:

Personalização: usamos dados aproximados de localização e atividade do aplicativo para oferecer experiências de viagem e recomendações personalizadas.
Melhorias no aplicativo: analisamos o desempenho do aplicativo e o comportamento do usuário para refinar nossos recursos.
Comunicação: Podemos enviar notificações sobre atualizações, promoções ou informações importantes sobre o aplicativo.
Analytics: Podemos usar dados para executar análises e medir o desempenho do aplicativo. Isso inclui usar serviços de análise de terceiros, como o Google Analytics, para nos ajudar a entender como os usuários interagem com o aplicativo e melhorar sua funcionalidade.

 

6. Google Analytics

Usamos o Google Analytics, um serviço fornecido pelo Google, para rastrear e analisar como os usuários interagem com nosso aplicativo. O Google Analytics coleta informações como as páginas que você visita, o dispositivo que você está usando e outras atividades dentro do aplicativo. Esses dados nos ajudam a melhorar o desempenho e a funcionalidade do aplicativo.

O Google Analytics coleta dados por meio de cookies, identificadores de dispositivos e outras tecnologias de rastreamento. Para obter mais informações sobre como o Google Analytics coleta e processa dados, consulte a Política de Privacidade do Google.

Você pode cancelar o Google Analytics usando o complemento do navegador para desativação do Google Analytics.

 

7. Compartilhamento e divulgação de dados

Podemos compartilhar seus dados nas seguintes circunstâncias:

Com provedores de serviços: compartilhamos dados com provedores terceirizados, como plataformas de análise ou processadores de pagamento, para nos ajudar a fornecer recursos e serviços de aplicativos.
Com autoridades legais: Podemos divulgar seus dados se exigido por lei ou para proteger nossos direitos, segurança ou os direitos de terceiros.
Dados agregados e não identificáveis: podemos compartilhar dados agregados ou anonimizados que não o identificam para fins de pesquisa ou análise.
Não compartilharemos ou venderemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

 

8. Retenção de dados

Reteremos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política. Se você optar por excluir sua conta, removeremos suas informações pessoais dentro de um período razoável, exceto quando a retenção for necessária por motivos legais ou regulatórios.

 

9. Segurança de dados

Levamos a segurança dos seus dados a sério. Empregamos uma variedade de medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

Criptografia: Usamos criptografia para proteger dados confidenciais transmitidos pela internet.
Controles de acesso: limitamos o acesso aos seus dados somente a pessoal autorizado.
Auditorias de segurança regulares: realizamos verificações de rotina para garantir que nossas medidas de segurança permaneçam eficazes.
Embora tomemos medidas razoáveis para proteger seus dados, nenhum sistema de segurança é completamente invulnerável e não podemos garantir segurança absoluta.

 

10. Seus direitos e escolhas (conformidade com o GDPR)

Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), se você estiver localizado na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
Correção: Você pode atualizar ou corrigir suas informações pessoais.
Exclusão: Você pode solicitar que excluamos seus dados pessoais, sujeito a certas exceções legais.
Portabilidade: você pode solicitar o recebimento de seus dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
Retirada do consentimento: você pode retirar o consentimento para coleta de dados a qualquer momento ajustando as configurações do seu aplicativo ou entrando em contato conosco.
Para exercer qualquer um dos seus direitos sob o GDPR, entre em contato conosco usando as informações fornecidas abaixo.

 

11. Cookies e Rastreamento

Podemos usar cookies ou tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar dados sobre o uso do seu aplicativo. Essas ferramentas nos ajudam a aprimorar sua experiência lembrando preferências ou analisando tendências. Você pode gerenciar ou desabilitar cookies por meio das configurações do seu dispositivo.

 

12. Transferências internacionais de dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora de sua jurisdição, incluindo países que podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que a sua. Tomamos medidas apropriadas para proteger seus dados durante transferências internacionais, como usar cláusulas contratuais ou outras salvaguardas.

 

13. Requisitos de idade

Nosso aplicativo não é destinado a crianças menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de uma criança, tomaremos medidas para excluir esses dados.

 

14. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Nós o notificaremos sobre mudanças significativas por meio do aplicativo ou por e-mail. Verifique esta página periodicamente para atualizações.

 

15. Contate-nos

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em:

E-mail: support @ zanzibar.app

 

Ao usar nosso aplicativo, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.